Политика конфиденциальности в казино Плей Фортуна

При переходе на сайт казино Плей Фортуна пользователи указывают персональные данные, в числе которых контактный номер или реквизиты банковской карты. Учитывая значимость подобных сведений, каждому клиенту необходимо понимать, как происходит обработка информации с учетом особенностей заведения и соответствует ли она рекомендациям к структуре политики конфиденциальности, предложенным Роскомнадзором.

Политика конфиденциальности казино Play Fortuna направлена на обеспечение прозрачности сбора и обработки персональных сведений игроков при использовании ими официального сайта заведения. Также в ней содержатся права на защиту пользовательской информации, в том числе право не давать согласие на выполнение ее обработки.

Виды персональных сведений, которые собирает онлайн-казино

В процессе регистрации новой учетной записи на сайте казино Плей Фортуна выступает в качестве контролера персональных сведений и несет ответственность за их обработку, которая выполняется самим заведением либо от его имени.

К персональной информации относятся любые данные о пользователе, которые могут применяться самостоятельно либо совместно с иными сведениями с целью прямой/косвенной идентификации его как личности. В эту категорию не входят анонимные данные. Собранная персональная информация объединяется в следующие категории:

Контактная — место и адрес проживания, реквизиты для выставления счетов, номер мобильного телефона, действующая электронная почта.
Идентификационная — имя клиента либо подобный идентификатор, девичья фамилия (при наличии), пол, титул, дата рождения.
Сведения о транзакциях — данные о депозитах и выводе денежных средств, размещенных ставках и иных условиях игр, в которые играл пользователь на сайте заведения.
Финансовая — информация об источниках средств для пополнения депозитов, сведения о банковском счете, банковской карте, в том числе данные, которые присутствуют в любых банковских выписках.
Пользовательская — сведения о характере присутствия игрока на сайте казино Плей Фортуна. Включают обращение к услугам и продуктам, использование имени и пароля, данные о сыгранных играх, времени входа/выхода с ресурса, длительности ведения игры. Также фиксируется информация об участии в рекламных акциях, зачисленных бонусах, ответственной игре пользователя и классификации AML.
Техническая — информация об адресе интернет-протокола, сведения необходимые для входа на сайт, вид и версия используемого браузера, месторасположение и настройка часового пояса, типы и версии расширений для работы в браузере, язык, вид ОС, платформа и иные технические средства, которые задействует пользователь при посещении сайта казино.
Коммуникационная и маркетинговая — сведения о предпочтениях игрока в выборе маркетинговых материалов, предоставляемых онлайн казино Плей Фортуна и ее партнерами. Информация о предпочтениях при осуществлении коммуникации.

Казино может использовать дополнительные сведения, которые указывают игроки при использовании услуг заведения.

Цели обработки персональной информации в казино Плей Фортуна

Сбор персональных данных со стороны казино Плей Фортуна проводится в следующих целях:

Выполнение условий договора с пользователями. Помощь в создании и управлении учетной записью, проверка аккаунта при возникновении подозрений в несоблюдении правил казино, обработка и проверка финансовых операций, включая ставки и платежи. Осуществление действий, связанных с участием пользователей в игре, например, решение проблемных вопросов клиентов сотрудниками службы поддержки.
Реализация операционных и деловых целей на основании законных интересов казино. Связана с обеспечением взаимодействия с пользователями по поводу услуг, предоставлением индивидуального обслуживания и помощи, расследованием поступивших жалоб и контролем над учетными записями с целью исключения недобросовестной практики. Казино Play Fortuna производит статистический анализ, позволяющий совершенствовать имеющиеся игры и сервисы, а также создавать новые функции. При осуществлении подобного анализа сведения чаще всего используются в агрегированном формате.
Выполнение юридических и нормативных обязательств (лицензионные требования и нормы по предотвращению отмывания денежных средств). Проведение систематического мониторинга игр и финансовых операций для выявления фактов мошеннических действий, терроризма и отмывания денежных средств. Осуществление комплексных проверок, в том числе для установления возраста клиентов и идентификации их личности. Использование средств мониторинга, контроля игровой манеры и привычек пользователей, а также инструментов избавления зависимости от азартных игр.
Действие в соответствии с предпочтениями клиентов. Формирование пакета маркетинговых материалов на основании выявленных предпочтений — бонусные предложения, рекомендация отдельных сервисов и видов игр. Для этого используется анализ сыгранных игр, данные об участии в маркетинговых акциях и рекламных кампаниях. Отправление клиентам маркетинговых материалов, которые могут заинтересовать пользователя, исходя из прошлого опыта участия.

Кому раскрывается персональная информация пользователей?

Пользовательские сведения могут быть использованы компанией для достижения операционных и деловых целей, а также для развития и совершенствования качества обслуживания. Они могут быть направлены сторонним организациям, предоставляющим услуги онлайн-казино непосредственно на сайте (например, разработчиками игр или сервисами ИТ-поддержки). Им необходима информация для обеспечения участия пользователей в игровом процессе и определения результатов игр.

Казино Плей Фортуна оставляет за собой право передавать сведения финансовым организациям, в том числе тем, которые занимаются выпуском карт, а также органам, в чьей компетенции проведение расследований, связанных с мошенничеством, отмыванием денег и иными незаконными действиями, угрожающими безопасности. При наличии законных оснований или вынесении административных решений персональная информация может быть раскрыта перед государственными органами и структурами.

Сроки хранения персональных данных в онлайн казино Play Fortuna

Онлайн Казино Плей Фортуна хранит персональную информацию пользователей пока она требуется для достижения целей и задач, для которых сведения были получены. На основании нормативных требований (в том числе лицензионных) большая часть данных находится в распоряжении заведения до момента прекращения существования учетной записи. При желании игрока прервать регистрацию с целью прекращения игры на сайте все данные, необходимые для аутентификации, подлежат удалению.

Исключение составляют сведения, обязательное сохранение которых указано в нормативных и законодательных требованиях. В таком случае информация станет храниться столько времени, сколько в них прямо прописано. Например, в течение пяти лет с даты удаления игроком учетной записи.

Права игроков на основании положений законодательства о защите данных

Клиенты казино Плей Фортуна имеют право:

ограничивать процедуру обработки информации (она продолжит храниться, но перестанет применяться);
вносить уточнения в данные;
информироваться о персональных сведениях, которые обрабатываются онлайн-казино;
удалять ранее предоставленные сведения (право не имеет статус абсолютного, поэтому не может использоваться если существуют законные причины на продолжение хранения);
вносить изменения в каналы получения информации от онлайн-казино;
отзывать согласие на обработку персональных данных (процедура не лишает законности на обработку, произведенную ранее);
отказаться от рассылки рекламных материалов и маркетинговых сообщений (подобная возможность предлагается во всех электронных письмах);
направлять переданные сведения от Плей Фортуна сторонним компаниям;
возражать относительно отдельных видов обработки персональной информации, в том числе проведения обработки данных для достижения маркетинговых целей;
жаловаться в орган защиты данных своего государства если существуют основания утверждать, что обработка сведений противоречит действующим законам по защите данных.

Отдельные виды вышеназванных прав могут использоваться лишь в определенных ситуациях. При необходимости применения какого-либо права рекомендуется связаться с сотрудниками казино по указанным на сайте контактным данным.

Внесение дополнений в политику конфиденциальности